il servizio base della nostra struttura
Il nostro impegno è costante affinché il servizio radiotaxi di Padova sia e rimanga uno dei più efficienti d’italia.
Grazie ad un’ampia flotta ed alla suddivisione della città in 46 sezioni riusciamo a servire l’intera città di Padova facilmente.
La nostra centrale radiotaxi utilizza una cartografia modificabile, e grazie al software RoadEditor® riusciamo ad aggiornare in tempo reale le modifiche alla viabilità cittadina.
La rilevazione GPS di ogni singolo veicolo avviene con hardware dedicato ogni 25 metri, ciò permette una mappatura costante della flotta ed una assegnazione cliente/tassista che tiene conto all’istante del taxi più vicino.
La continua implementazione di sistemi automatici ci permette di convertire una notevole quantità di clienti fidelizzati in richieste dirette, i nostri operatori sono quindi più disponibili a trattare i clienti che necessitano di assistenza, di conseguenza i tempi di attesa al telefono sono in costante riduzione.
Utilizziamo diversi sistemi di ridondanza e di backup per mantenere il service level agreement il più alto possibile.
La nostra centrale operativa dispone di:
- 2 Gruppi di continuità (4kw/h, 3kw/h)
- 1 gruppo elettrogeno (15 kw/h)
- Batterie tampone su ogni apparato in 12v
- 2 canali radio VHF
- 2 siti di trasmissione VHF (locale e remoto)
- Sistema ridondato di trasmissione VHF
- Connetività su fibra ottica Infracom (SLA del 99% e tempi di intervento di 4 ore in caso di guasto bloccante)
- Connessione con gli impianti veicolari in VHF ridondata su GPRS